Российские туристы сегодня быстро определяются с направлением отдыха и приезжают на место с готовым планом. Они сами планируют путешествия, а для выбора места отдыха и составления плана активностей в три раза чаще используют интернет, чем турагентства. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ.
Основной канал для поиска информации о предстоящей поездке – интернет: через него россияне выбирают место поездки (61%) и составляют список мест к посещению на отдыхе (78%). Реже интернетом для планирования поездки пользуются люди старшего возраста (55+, подробнее – в таблице №2).
Другими способами планирования поездки россияне пользуются реже. Так, 23% россиян спрашивают совета у родственников или друзей о том, куда поехать в отпуск или на выходные. 19% обращаются в турагентства, а 10% спрашивают совета в тематической группе в соцсетях (подробнее – в таблице №1).
Россияне оперативны с выбором направления отдыха. Более половины (62%) тратят на выбор направления для поездки неделю или меньше, каждый третий (34%) определяется за 1-3 дня. Больше месяца на выбор тратят только 12% россиян.
Большинство россиян (60%) приезжают на отдых с уже готовым планом, какие места стоит посетить. Женщины чаще имеют такой план, чем мужчины (64% против 52%), и чаще пользуются услугами экскурсовода (49% против 28%). А те, кто окажется на месте без плана, обратятся за советом к сотрудникам отеля, местным жителям, изучат онлайн-карты (подробнее – в таблице №6).
Ирина Иванкова, директор направления исследований в сферах туризма и транспорта Аналитического центра НАФИ:
«В современном мире интернет – основной канал коммуникации с туристом. Именно поэтому любая туристическая услуга должна быть широко представлена в сети.
В туристической отрасли довольно высокая конкуренция, поэтому нужно в интернете составлять описание услуги максимально продающим. Необходимо указать всю важную для туристов информацию – начиная от состава услуги, контактных данных и времени работы, до отзывов и фотографий. Указание цены и возможность онлайн-покупки также поможет конкретному предложению не потеряться среди множества аналогичных вариантов».
Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в сентябре 2020 г. Опрошено 1600 человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. В пресс-релизе доли указаны от россиян, которые планируют путешествовать по России в ближайшие два года. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.Результаты опросов
Таблица 1. «Представьте, что Вы планируете свой отпуск или поездку на выходные по России. Как Вы будете выбирать место отдыха?», в % от всех опрошенных россиян*
| в % от всех ответивших | |
| Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл) | 61 |
| Спрошу совет у родственников или друзей | 23 |
| Обращусь в турагентство и попрошу предложить мне варианты отдыха | 19 |
| Спрошу совет в тематической группе в социальных сетях | 10 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 2. «Представьте, что Вы планируете свой отпуск или поездку на выходные по России. Как Вы будете выбирать место отдыха? – Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл)», в % от всех опрошенных россиян*, распределение по возрасту
| 18-34 года | 35-54 года | 55+ лет | |
| Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл) | 79 | 73 | 44 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 3. «Сколько в среднем Вы тратите времени на выбор направления для отпуска?», в % от всех опрошенных россиян
| в % от всех ответивших | |
| 1-3 дня | 34 |
| Неделя | 28 |
| От недели до месяца | 27 |
| Более месяца | 11 |
Таблица 4. «Сколько в среднем Вы тратите времени на выбор направления для туристической поездки на выходные за пределами Вашего региона?», в % от всех опрошенных россиян
| в % от всех ответивших | |
| 1-3 дня | 49 |
| Неделя | 24 |
| От недели до месяца | 14 |
| Более месяца | 4 |
| Не совершаю туристические поездки на выходные | 9 |
Таблица 5. «Каким образом Вы ищете информацию для составления плана мест для посещения на отдыхе?», в % от всех опрошенных россиян*
| в % от всех ответивших | |
| Ищу информацию в поисковых системах (Яндекс, Гугл) | 78 |
| Спрашиваю совет у друзей и родственников | 23 |
| Спрашиваю в тематических группах в социальных сетях | 21 |
| Ищу информацию в YouTube | 9 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 6. «Представьте, что Вы приехали на отдых без четкого плана. Каким образом Вы будете искать интересные объекты, которые посетите во время поездки?», в % от всех опрошенных россиян*
| в % от всех ответивших | |
| Когда я приезжаю на отдых, у меня уже есть план посещения интересных мест | 60 |
| Буду искать информацию об интересных местах в электронных картах (Гугл, Яндекс, МапсМи) | 18 |
| Спрошу на ресепшене отеля, что посетить | 14 |
| Спрошу совет у местных жителей | 11 |
| Буду искать информацию в интернете (укажите, где) | 9 |
| Обращусь в туристическую компанию на месте | 8 |
| Буду искать информацию в путеводителе | 7 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 7. «Представьте, что Вы приехали на отдых без четкого плана. Каким образом Вы будете искать интересные объекты, которые посетите во время поездки? – Когда я приезжаю на отдых, у меня уже есть план посещения интересных мест», в % от всех опрошенных россиян*, распределение по полу
| Мужчины | Женщины | |
| Когда я приезжаю на отдых, у меня уже есть план посещения интересных мест | 52 | 64 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 8. «Планируете ли Вы пользоваться услугами гидов и экскурсоводов, путешествуя по России?», в % от всех опрошенных россиян
| в % от всех ответивших | |
| Нет | 47 |
| Да | 42 |
| Затрудняюсь ответить | 11 |
Таблица 9. «Представьте, что Вы планируете свой отпуск или поездку на выходные по России. Как Вы будете выбирать место отдыха?», в % от всех опрошенных россиян*, распределение по типу наиболее привлекательного отдыха
| Пляжный | Горнолыжный | Лечение в санаториях | Отдых в пансионатах и домах отдыха | Походы, рыбалка, охота и т.д. | Культурно-познавательный (посещение музеев, выставок, экскурсии по городам…) | Посещение природных объектов (заповедников, гор, рек, озер…) | |
| Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл) | 63 | 54 | 58 | 56 | 60 | 62 | 72 |
| Спрошу совет у родственников или друзей | 25 | 35 | 27 | 32 | 27 | 24 | 26 |
| Обращусь в турагентство и попрошу предложить мне варианты отдыха | 21 | 12 | 18 | 23 | 7 | 21 | 15 |
| Спрошу совет в тематической группе в социальных сетях | 13 | 23 | 8 | 14 | 11 | 10 | 13 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
.
