Российские отельеры просит Booking.com предоставить отсрочку по уплате комиссии за предыдущие месяцы и снизить цену на использование платформы в будущем. К крупнейшему онлайн трэвел-агентству обратились «Опора России», Российская гостиничная ассоциация, а также отдельные бизнесмены в коллективных письмах, пишут «Известия».
В письмах содержатся просьбы позволить российским отелям не платить интегратору комиссии за предыдущие месяцы в течение полугода, а также вдвое снизить их уровень на все новые бронирования до 30 июня 2021 года.
Представители объединений пишут, что практически все заявки на весну 2020 года были отменены, а предоплаты за них возвращены клиентам, в том числе согласно рекомендации Booking.com. На данный момент в связи с запретом на прием новых бронирований и другими ограничениями загрузка гостиниц упала до 0-3%. В конце марта она составляла 8-10%. Отели не генерируют выручки, поэтому средств на выплату комиссий онлайн тревел-агентствам (ОТА) нет.
В среднем около половины всех бронирований российских отелей приходится на Booking, размер комиссии которого — 18-24% от стоимости каждой брони.
С учетом того что для европейских отелей комиссия в докризисные времена составляла 10%, справедливо было бы понизить ставку для России до этого уровня, добавил вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников.
По его словам, к обращению федеральных объединений присоединяются регионы, например, более 200 отелей Санкт-Петербурга написали коллективное письмо с аналогичными просьбами.
Впрочем, многие отельеры пытаются договориться с Booking самостоятельно, говорят представители объединений, однако в большинстве случаев, платформа отвечает им отказом.
