В случае сохранения дефицита кадров в отрасли гостеприимства качество обслуживания в российских отелях будет неизбежно ухудшаться. Об этом сообщил журналистам президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский.
Глава РСТ отметил, что в 2024 году крупные гостиничные комплексы на черноморских курортах были недоукомплектованы персоналом на 20%. По мнению Уманского, это очень плохая тенденция.
Он подчеркнул, что отрасль гостеприимства слабо подвержена автоматизации, поэтому дефицит кадров здесь стоит особенно остро. Кроме того, в этой сфере одна из самых низких зарплат в стране.
Для решения имеющихся проблем необходимо активно заниматься подготовкой персонала, создавать условия для возможного повышения оплаты труда и повышать престиж профессии, считает Уманский.
