В Luciano Hotel & SPA Sochi в Хостинском районе Сочи появилась должность “профессиональный отдыхающий”. Этот сотрудник в течение 10 дней проверят на себе все услуги — от спа-процедур до питания, чтобы повысить уровень сервиса, сообщили Вести Сочи.
Среди более чем 1500 делающих победительницей стала жительница Сочи Оксана Уварова, молодая мама, которой, была необходима “перезагрузка”. Теперь ее рабочий день состоит из обязательного посещения медицинского центра, спа-комплекса, бассейна, бани и ресторанов.
Главная задача сотрудницы — проверка качества. Она ведет подробный дневник, куда записывает все замечания: от комфорта в номере до температуры воды в бассейне. Такой способ контроля решили опробовать в качестве эксперимента, но если он окажется эффективным, в отеле планируют приглашать “профессиональных отдыхающих” регулярно.
В зимний сезон в Сочи 636 объектов будут предоставлять гостиничные услуги. Одновременно номерной фонд курорта сможет разместить 88 000 человек.
