— У нас 90% продаж — прямые, через сайт и по телефону. Через агрегаторы бронируют 2% гостей, еще 8% — с помощью туроператоров, — рассказала руководитель региона Крым российской гостиничной управляющей компании UPRO GROUP Екатерина Мильчинская.
По ее словам, доля продаж через сервисы онлайн-бронирования выросла на 1% по сравнению с прошлым годом, а доля туроператоров, наоборот, упала из-за отсутствия полетных программ на полуостров.
— Самый выгодный канал — прямые продажи, мы стараемся его развивать. Агрегаторы берут 17–20% комиссии от стоимости номера. Кроме того, они управляют потоком гостей и базами клиентов, а не мы, — рассказала Екатерина Мильчинская.
Россияне стали чаще бронировать отели напрямую.
