Гостиничные новости, всё о гостеприимстве

Amadeus запускает новую платформу Selling Platform Connect с поддержкой ТВС

230

Компания Amadeus объявила, что облачная платформа для организации поездок Amadeus Selling Platform Connect теперь позволяет туристическим компаниям осуществлять поиск, заказ, оплату и управлять предложениями авиакомпаний, полученных через подключение к NDC.

Главное преимущество – возможность просматривать и сравнивать все доступные рейсы и сопутствующие услуги для любой поездки в едином окне, независимо от типа источника, из которого получен этот контент – EDIFACT, NDC или API. Впервые продавцы туристических услуг могут получить централизованный доступ к широкому спектру предложений по авиаперелётам, который позволит им сравнивать варианты в удобном формате и помогать клиентам находить опции по лучшим ценам.

Поскольку высокий уровень сервиса для клиентов – задача первостепенной важности для всех турагентств, новая версия Selling Platform Connect с поддержкой NDC обеспечивает турагенту соответствующие возможности по работе с бронированиями. Теперь стало возможно отменять или изменять бронирование, созданное через NDC-подключение. Кроме того, обрабатывать изменения, внесенные авиалиниями, будет по-прежнему механизм работы с очередями, с которым турагенты уже знакомы.

Все эти функции, а также новый графический интерфейс, были разработаны и протестированы в тесном сотрудничестве с клиентами Amadeus – участниками программы NDC [X].

«Интегрируя технологию NDC в Selling Platform Connect, мы преследуем две цели: предоставить авиакомпаниям возможность лучше дифференцировать предложения и быстрее распространять NDC-контент, и с другой стороны – обеспечить турагентствам условия для продолжения работы в предпочтительной для них среде. Решение предоставляет нашей дистрибутивной сети из числа продавцов туристических услуг новый контент на базе NDC – параллельно с существующим контентом, который отображается на одном экране», — говорит Джанни Пизанелло, вице-президент программы NDC [X] в Amadeus.

Группа компаний Flight Centre Travel Group – ключевой пользователь-драйвер решения Selling Platform Connect с поддержкой NDC – и ее глобальное подразделение делового туризма FCM Travel Solutions были тесно вовлечены в процесс разработки этого решения на всех стадиях. Отзывы Flight Centre и FCM об использовании платформы, включая удобство и визуальное оформление интерфейса, а также поиск, бронирование и возможности для сервисного обслуживания, помогли придать решению его текущий вид.

Никола Пинг, Manager, Air Content & Distribution EMEA, Flight Centre/FCM, говорит: «Flight Centre и FCM было очень приятно сотрудничать с Amadeus, выступая в качестве драйвера программы NDC [X], и предоставить свою помощь во внедрении этой технологии не только для нашей компании, но и для TMC и агентств розничных продаж в целом. Наше сотрудничество было очень успешным, мы смогли протестировать пользовательский интерфейс с поддержкой NDC на Selling Platform Connect для бронирований как отдыха, так и командировок, а также предоставить Amadeus ценные отзывы, благодаря которым сформировался окончательный дизайн платформы. Главным достижением августа для нас стал тот факт, что консультанты начали бронировать и обрабатывать NDC-контент с помощью нового решения Amadeus».

«Новая версия Selling Platform Connect дает трэвел-консультантам все необходимое, в том числе доступ к NDC-контенту, и не прерывает их обычные бизнес-процессы – бронирование выполняется в хорошо знакомой им технологической среде, — продолжает Пинг. — Платформа предоставляет нам еще большее количество вариантов перелетов, благодаря чему мы можем персонализировать бронирования для наших клиентов и продемонстрировать им все преимущества технологии NDC».

В сентябре компания Amadeus получила двойную сертификацию NDC Level 4, став обладателем сертификата дистрибьютора NDC Level 4 от Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). В мае этого года Amadeus прошел сертификацию в качестве поставщика ИТ-услуг NDC Level 4. В то время как 3-ий уровень сертификации касается обычного процесса бронирования, 4-й уровень ориентирован на возможности для сервиса — решающем факторе внедрения этой технологии в бизнес-процессы турагентств.

Сейчас версию Selling Platform Connect с поддержкой NDC используют несколько ключевых партнеров в рамках программы NDC [X]. Постепенное развертывание начнется в ближайшие несколько месяцев, а пока решение дополняется новым контентом и функциями.

Подпишитесь на нашу рассылку
Вы можете отказаться от подписки в любое время