Компания Google оштрафована во Франции на 1,1 миллиона евро за ошибочное составление рейтинга отелей, сообщается в коммюнике Генерального управления по конкуренции, потреблению и борьбе с мошенничеством (DGCCRF) при Минэкономики Франции.
«Расследование, начатое Генеральным управлением по конкуренции, потреблению и борьбе с мошенничеством (DGCCRF), начатое в 2019 году, выявило вводящий в заблуждение характер рейтинга отелей, составленный Google. Компании Google Ireland Ltd и Google France скорректировали свою практику и после согласования с прокурором Парижа согласились выплатить штраф в размере 1,1 миллиона евро», — говорится в документе.
Автоматически были собраны рейтинги более 7,5 тысяч отелей и гостиниц, исследовалось соответствие рейтинга Google и единственного официального рейтинга во Франции, проводимого Atout France (классификация по «звездам» от 1 до 5).
«Расследование показало, что Google заменил классификацию Atout France классификацией, основанной на собственных критериях», — говорится в пресс-релизе. Однако эта классификация вводила в заблуждение из-за идентичного использования термина «звезды» и шкалы классификации гостиниц от 1 до 5.
«Эта практика нанесла ущерб потребителей, которые были введены в заблуждение относительно уровня услуг, которые они могли ожидать при бронировании жилья. Это также нанесло ущерб отельерам, чьи заведения были ошибочно отнесены к более низкому классу, чем тот, который был в официальном рейтинге Atout France», — сообщается в коммюнике.
Отмечается, что с сентября 2019 года компании Google Ireland Ltd и Google France скорректировали свою практику. «Платформа теперь использует официальную классификацию Atout France», — говорится в коммюнике.
